Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 12/02/2026

Merci d'avoir choisi OrionTv. Nos services sont des abonnements numériques envoyés électroniquement après paiement.

        Note importante : Après l'envoi et l'activation de l'abonnement, le remboursement n'est généralement pas possible.
      

1. Non-remboursement après activation

Une fois les identifiants d'abonnement envoyés et activés, aucun remboursement ne peut être effectué. Cela s'applique à tous les forfaits, y compris l'essai de 24 heures.

2. Paiement en double

Si vous avez été débité deux fois pour le même abonnement, contactez-nous dans les 48 heures. Après vérification, nous procéderons au remboursement du paiement en double.

3. Problème technique

Si le paiement a été confirmé mais que vous n'avez pas reçu les informations d'abonnement, contactez-nous dans les 24 heures. Nous vous enverrons l'abonnement ou trouverons une solution appropriée.

4. Fraude et contestations de paiement

Toute utilisation abusive, fraude ou contestation de paiement (chargeback) non justifiée peut entraîner la résiliation immédiate de l'abonnement.

5. Nous contacter

Email : info@oriontv.com
WhatsApp : 0669042178

❓ Questions fréquentes sur les remboursements

💳 Puis-je être remboursé si je ne suis pas satisfait ?

L'abonnement étant numérique et activé immédiatement, nous n'offrons pas de remboursement après activation. Nous vous recommandons d'essayer d'abord l'essai 24h.

⏱️ Délai de remboursement pour paiement en double ?

Le remboursement est traité sous 24-48h après confirmation du doublon.